Personvernerklæring

Sist oppdatert: 2026-05-29

1. Introduksjon

Velkommen til DogStreak ("vi", "oss", "vår"). Vi respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen din når du bruker vår mobilapplikasjon DogStreak og relaterte tjenester.

Ved å bruke DogStreak aksepterer du praksisene beskrevet i denne policyen. Hvis du ikke aksepterer denne policyen, vennligst ikke bruk våre tjenester.

2. Informasjon vi samler inn

2.1 Informasjon du oppgir

Når du registrerer en konto og bruker DogStreak, kan vi samle inn følgende informasjon:

  • Kontoinformasjon: E-postadresse, brukernavn og passord (kryptert)
  • Profilinformasjon: Navn, profilbilde og land
  • Hundeinformasjon: Navn, rase, fødselsdato og bilder av hundene dine
  • Trenings- og konkurransedata: Resultater, statistikk, øvelser og prestasjoner
  • Klubbtilknytning: Informasjon om hvilken hundeklubb du tilhører
  • Opplastede bilder: Resultatprotokoller og banekartt
  • AI-chattemeldinger: Interaksjoner med Hundcoachen (se avsnitt 11 for detaljer)
  • Posisjonsdata: Nøyaktig posisjon (GPS) når du bruker sporingsverktøyet (se avsnitt 12 for detaljer)

2.2 Automatisk innsamlet informasjon

Når du bruker appen, samler vi automatisk inn visse tekniske opplysninger:

  • Enhetsinformasjon: Enhetstype, operativsystem og versjon
  • Bruksdata: Hvordan du samhandler med appen, funksjoner du bruker
  • Feilrapporter: Krasjlogger og ytelsesdata for å forbedre appen

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjonen din til å:

  • Tilby, vedlikeholde og forbedre våre tjenester
  • Administrere kontoen din og gi kundestøtte
  • Vise statistikk, grafer og fremgang over tid
  • Muliggjøre fellesskapsfunksjoner som ledertavler og resultatdeling
  • Sende viktige meldinger om tjenesten
  • Analysere bruksmønstre for å forbedre brukeropplevelsen
  • Forebygge misbruk og sikre sikkerhet

4. Deling av informasjon

4.1 Offentlig informasjon

Visse opplysninger kan være synlige for andre brukere gjennom fellesskapsfunksjoner, inkludert navn, brukernavn, hundenes navn, konkurranseresultater, ledertavleplasseringer og klubbtilknytning. Du kan kontrollere visse synlighetsinnstillinger i innstillingene dine.

4.2 Tjenesteleverandører

Vi kan dele informasjon med pålitelige tredjepartsleverandører som hjelper oss med å drifte tjenesten, som hosting og dataanalyse. Disse partene er bundet av konfidensialitetsavtaler.

4.3 Juridiske krav

Vi kan utlevere informasjon hvis det kreves av loven eller for å beskytte våre rettigheter, brukersikkerhet eller offentlig interesse.

5. Datasikkerhet

Vi implementerer bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din, inkludert:

  • Kryptering av data under overføring (SSL/TLS)
  • Kryptering av passord
  • Sikker datalagring med regelmessige sikkerhetskopier
  • Begrenset tilgang til personopplysninger

Merk at ingen metode for elektronisk lagring er 100% sikker. Vi streber etter å bruke kommersielt akseptable metoder for å beskytte informasjonen din.

6. Dine rettigheter (GDPR)

I henhold til den generelle personvernforordningen (GDPR) har du følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn: Be om en kopi av dine personopplysninger
  • Rett til retting: Be om retting av unøyaktig informasjon
  • Rett til sletting: Be om sletting av dine data
  • Rett til dataportabilitet: Motta dine data i et strukturert format
  • Rett til å protestere: Protestere mot visse behandlinger av dine data
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Trekke tilbake tidligere gitte samtykker

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på support@dogstreak.com. For å slette kontoen din, besøk vår side for kontosletting.

7. Oppbevaring av data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge du har en aktiv konto hos oss. Hvis du sletter kontoen din, vil vi slette dine personopplysninger innen 30 dager, unntatt informasjon vi er pålagt å beholde ved lov.

8. Barns personvern

DogStreak er ikke beregnet for barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13. Hvis du oppdager at et barn har gitt oss personopplysninger, kontakt oss umiddelbart slik at vi kan iverksette passende tiltak.

9. Informasjonskapsler og sporing

Nettstedet vårt kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen. Du kan kontrollere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

10. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere den nye policyen i appen og/eller via e-post. Din fortsatte bruk av tjenesten etter slike endringer utgjør din aksept av den oppdaterte policyen.

11. AI-assistent (Hundcoachen)

Appen inneholder en AI-drevet chattefunksjon kalt "Hundcoachen". Dette avsnittet beskriver hvordan opplysningene dine behandles når du bruker funksjonen.

11.1 Opplysninger som behandles

Når du bruker Hundcoachen behandler vi:

  • Teksten i meldingene du sender
  • Svarene som genereres av AI-modellen
  • Metadata som tidsstempler, samtale-ID og koblingen til kontoen din
  • Eventuelle rapporter du sender om upassende svar

11.2 Deling med AI-leverandøren

For å generere svar overføres meldingene dine til OpenAI, som opptrer som databehandler på våre vegne. I henhold til OpenAIs vilkår for API-bruk brukes ikke meldingene dine eller svarene til å trene OpenAIs modeller. Behandling kan skje utenfor EU/EØS, da med passende sikringstiltak i henhold til GDPR. Ikke send personopplysninger eller sensitiv informasjon du ikke ønsker å dele.

11.3 Tilgang til samtalene dine

Samtalene dine er private. Andre brukere kan ikke se dem. Vårt personale kan i unntakstilfeller få tilgang, for eksempel for å gjennomgå rapportert innhold, undersøke mistenkt misbruk eller feilsøke tekniske problemer.

11.4 Lagring og sletting

Samtaler lagres så lenge du har en aktiv konto og slettes når du sletter kontoen din, i samsvar med vår generelle oppbevaringspolicy. Rapporterte samtaler kan oppbevares i begrenset tid for sikkerhets- og modereringsformål.

12. Posisjonsdata

Appen inneholder et valgfritt sporingsverktøy som lar hundetrenere legge spor og gå sporene sammen med hunden sin. Når – og kun når – du aktivt bruker verktøyet, samler Appen inn enhetens nøyaktige posisjon (GPS) for å registrere sporet du legger og vise posisjonen din mens du går et spor. Vi samler ikke inn posisjonen din i bakgrunnen.

Posisjonsdataene dine brukes utelukkende for å levere sporingsverktøyet. Vi bruker dem ikke til annonsering, og vi selger dem ikke eller deler dem med tredjeparter for deres egne formål.

Spor og tilhørende posisjonsdata kobles til kontoen din og lagres i samsvar med vår generelle oppbevaringspolicy (se avsnitt 7). Du kan når som helst slutte å dele posisjonen din ved å lukke sporingsverktøyet eller slå av posisjonstillatelsen i enhetsinnstillingene.

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernerklæringen, kontakt oss:

← Tilbake til forsiden